松滋新增一家“五星级”邮储银行服务网点

2019-07-23 01:34:34  阅读 975 次 评论 0 条
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松滋新增一家“五星级”邮储银行服务网点7月23日,邮储银行松滋市支行顺利通过湖北省银协“五星”网点创建验收,被中国银行业协会评定为“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”,这是湖北省邮储银行系统唯一一家县市级五星网点。网点服务能力提升,网点服务环境焕然一新,网点服务标准更加规范、人性化,团队精神面貌更有激情,是该行全新打造、升级的重点,也是此次邮储银行松滋支行脱颖而出的亮点。走进该行营业部,清晰的功能分区井然有序,大堂经理热情接待,等候区设有各类书籍,便民服务区从爱心座椅、爱心箱到爱心窗口,从手

松滋新增一家“五星级”邮储银行服务网点

7月23日,邮储银行松滋市支行顺利通过湖北省银协“五星”网点创建验收,被中国银行业协会评定为“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”,这是湖北省邮储银行系统唯一一家县市级五星网点。

邮储银行

网点服务能力提升,网点服务环境焕然一新,网点服务标准更加规范、人性化,团队精神面貌更有激情,是该行全新打造、升级的重点,也是此次邮储银行松滋支行脱颖而出的亮点。

邮储银行

走进该行营业部,清晰的功能分区井然有序,大堂经理热情接待,等候区设有各类书籍,便民服务区从爱心座椅、爱心箱到爱心窗口,从手机快充到老花镜放大镜,从便民雨伞到便民药箱,从当地方言到手语、英语及各类温馨的设置,甚至还设有童车、小朋友安抚玩具、轮椅等,为客户提供周到细致的服务。此外,在客户等侯区增设呼叫按扭,客户在等候时间内遇到任何问题,只需按下座椅旁的呼叫按扭,就有大堂经理前来解答。


在附近开餐馆的客户刘艳月说,“以前在窗口办理,排队时候长,现在增设很多自助设备,工作人员耐心指导,几分钟就能完事,确实感受到越来越方便了。”

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邮储银行松滋市支行副行长曹婷婷介绍道,今后在网点内外部环境、网点设置、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任等九个方面将继续严格要求自身,进一步提升网点的服务能力,始终坚持以客户为中心,深化“普惠金融服务”,真正做好老百姓身边的“绿色银行”。


据了解,邮储银行松滋市支行多次受到省市分行表彰,2015年被评为荆州市银行业“文明窗口”单位,2016年被评为跨年度竞赛贡献一等奖、荆州金融口碑优质服务单位,2017至2018年度,获评总行储蓄业务发展优秀网点,员工人均创收突破129万元。2019年6月,个人储蓄余额52000万元,公司余额68000万元,消费贷款结余突破2亿元,经营性贷款8000万元,实现业务收入1900万元。

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